Durante il boom di internet l’importante era esserci. Il mezzo era nuovo, le persone e le società poche e anche i fornitori sperimentavano e maturavano ad ogni progetto. Dopo la crisi internazionale iniziata nel 2001, ma appesantitasi in Italia dal 2003, la voglia di sperimentare era svanita e pionieri e followers erano già estinti. In questo periodo i frutti per tutti erano scarsi. Probabilmente molti acquirenti si sono pentiti del loro sito perché nonostante l’investimento cospicuo la rete non ha ricambiato in termini di vendite. Non sono aumentati solo i licenziati delle grandi società ma si assisteva all’uscita dal mercato di molti fornitori che avevano perso la loro base di utenza.

Da allora in poi il settore si è stabilizzato e chi è rimasto nel comparto tecnologico si è specializzato in soluzioni sempre più sofisticate dai sistemi ERP alla Business Intelligence. Internet ha visto crescere prima i forum di appassionati, i sistemi di e-learning e la lotta tra browser. Successivamente si sono affermati nuovi paradigmi e il mercato si è lanciato verso i prodotti definiti web 2.0.

L’Italia è sempre un po’ ritardo e le critiche in merito si sprecano. A voler vedere il bicchiere mezzo pieno un gap di un paio d’anni ci permetterebbe di essere più preparati e di conoscere in anticipo come reagire alle diverse fasi economiche. In che fase siamo adesso? Si cerca di rendere tutto social ma rimane una certa resistenza ad accogliere blog e forme di condivisione delle informazioni (soprattutto per le PMI). Di logica stiamo vivendo lo sviluppo di nuovi prodotti ma emotivamente e tastando il polso dei fornitori c’è più l’impressione di una certa stanchezza, di clienti reticenti e di un sistema paese (non politico ma culturale) che lascia a desiderare, creando un muro contro muro tra domanda e offerta.

Più che fase di maturità o declino mi sembra che parliamo di stagnazione emotiva soprattutto sul lato vendor.